Видео: Покупаю электронный полис ОСАГО без допов, как оформить онлайн?
Перенаправление с сайта страховой одной страховой компании на другую. Иногда желающие приобрести е-ОСАГО в своей любимой компании сталкиваются с тем, что при попытке купить электронный полис открывается “Личный кабинет” сайта другого страховщика. Эти действия не противоречат закону и согласованы с Банком России. Данный механизм призван защитить страховщика в случае сбоя работы собственного сервиса выдачи электронных полисов. Теоретически замещающая компания выбирается случайно при помощи специальных алгоритмов. Есть мнение, что страховые компании иногда злоупотребляют этим правом, чтобы уменьшить продажи полисов в убыточных регионах.
Технические сбои. Продолжительное зависание сайта, появление ошибок и другие проблемы, делающие невозможным оформление е-ОСАГО, противоречат закону. Если вы столкнулись с этим, следует снять скриншоты и направить жалобу в РСА или в Банк России.
С вопросами и жалобами можно обращаться в Банк России, в службу по защите финансовых услуг и миноритарных акционеров.
